Struktur und Menschlickeit: Website für die Katholische Kirche Vorarlberg

Die Website der Katholischen Kirche Vorarlberg ist ein Schlachtschiff im Zeichen des Friedens: viel Tiefgang, eine beachtliche Crew und ein gewaltiges Arsenal von Informationen, redaktionellen Beiträgen, Downloads, Themenbereichen, Sub-Organisationen und medialen Inhalten. Wir hatten in den vergangenen zwei Jahren die Freude, gemeinsam mit Hannes Mäser die Plattform neu zu gestalten. Jetzt ist der erste Rebrush online, sozusagen die Version 1.5.

Große Organisationen neigen dazu, komplexe interne Organisationsstrukturen nach außen abzubilden. Dies resultiert in komplexen und verschachtelten Menübäumen und in der unbarmherzigen Fragmentierung des Inhalts. Da Themen in einer Organisation aber üblicherweise abteilungsübergreifend behandelt werden, und Besucher im Normalfall keine Ahnung von internen Strukturen haben, ist ein alternativer Umgang mit Information gefragt.

Die Startseite widmet sich ganz dem redaktionellen Inhalt des Portals. Hannes Mäser und sein Team der Internetredaktion bespielen eine Newsseite, die sich gewaschen hat. Mit beachtlicher Frequenz und fundierter Qualität halten Sie die regelmäßigen Besucher informiert. Die Navigation ist auf das Minimum reduziert: Themen, Termine, Organisation, Personen und Pfarren.

Die Themenübersicht bietet einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Bereiche der Aktivitäten der Katholischen Kirche Vorarlberg. Links sind die wichtigsten Themen zusammengefasst, rechts der Themenindex. Mit alfabetischem oder Stichwortfilter ist das gewünschte Thema schnell anvisiert. Wir haben im Konzeptionsprozess von Auffächerung und Bündelung gesprochen. Themen bündeln wiederum Inhalte wie Termine, redaktionelle Beiträge, Personen und Dateien.

Auf einer Themenseite, wie zum Beispiel Ehe, bündeln sich die einzelnen Informationseinheiten erneut. Das hat den Vorteil, dass Themen flexible Sammelordner sind, und nicht nur statische Seiten. Entsteht in der Redaktion ein Startseitenartikel, der Ehe zum Thema hat, so ist er automatisch auch im Thema zu finden. Umgekehrt kann jeder Artikel, der im Themenkontext erstellt wurde, zum Startseitenartikel befördert werden. Interessant auch die Möglichkeit einer Mehrfachzuordnung zu unterschiedlichen Themen.

Oben das Beispiel einer Organisationsstellen-Seite. Organisationen haben eigene Inhaltsseiten (Infoseiten, Navigation links unten), aber auch sie tragen zu den globalen Inhalten wie Artikeln, Terminen und Personen der Gesamtseite bei. So wie die Organisationsstellen sind auch alle Pfarren Vorarlbergs integriert — mit dem System wird die eigene, isolierte Website der Pfarre obsolet. Die Integration der Pfarrwebsite in das System der Diözese ist optional. Dennoch haben schon einige Pfarren die Vorteile der Einbindung erkannt und fühlen sich im Austausch mit diözesanweiten Inhalten pudelwohl.

Hier wird die Tragweite der Website sichtbar: Organisationsstellen, Themencontainer, Pfarren und redaktionelle Inhalte. Wichtig war uns immer die Übersichtlichkeit und der möglichst flache Navigationszugang.

Hier eine weitere Subseite einer Organisationsstelle, der Standort- und Personenindex. Um die Sache noch etwas komplexer zu machen: manche Organisationsstellen verteilen ihr Team auf mehrere Standorte. Mit dieser Lösung können wir mehrere Standorte abbilden, ohne das Team auseinanderzureißen. Im Beispiel gibt es nur einen Standort, das Diözesanhaus. Sollten mehrere Standorte verfügbar sein, kann im grauen Balken der jeweilige Standortfilter gewählt werden.

Jede Person im Portal hat eine digitale Visitenkarte mit integriertem Kontaktformular. Das hat den Vorteil, dass die Kontaktinformationen jeder Person nur einmal zentral gewartet werden muss, und alle Kontaktdaten einheitlich angzeigt werde können. Im Personenindex weiter oben ist die Kompaktkarte sichtbar,die sich dann zur Vollversion öffnet. Auch im hier sichtbaren Gesamtpersonenindex bewährt sich dieser Zugang ohne viel Navigationsaufwand.

Besonderes Augenmerk legten wir auf die Nutzbarkeit der Suche. Die Suchergebnisse werden nach Relevanz und besten Treffern gelistet. Die Reihenfolge ist ebenfalls top-down: so ist ein Thema die wertvollste und ergiebigste Kategorie und steht somit ganz oben. Nach unten hin spezialisieren sich die Inhalte zusehends.

Zum Schluss noch ein Wort zur Gestaltung der Seite. Vor allem anderen war von uns Sachlichkeit, Freundlichkeit und Offenheit an erster Stelle. Die Instanz Katholische Kirche Vorarlberg präsentiert sich als modernes »Unternehmen« im Dienste der Allgemeinheit. Besucher erfahren beinahe beiläufig, wie tief verzweigt die sozialen, psychosozialen, gesundheitlichen und spirituellen Aktivitäten und Anliegen sind. Im Vergleich zu allen anderen Diözesen scheut die Website keinen Vergleich.

Danke!

Ohne das Team rund um Hannes Mäser wäre ein solches Projekt undenkbar umzusetzen. Mit seiner klaren Vision emöglichte er, was anderorts nicht machbar wäre. Wir bedanken uns für das Vetrauen in unsere Vision und die Geduld im Prozess. Weiters bedanken wir uns bei Sigi Ramoser für seine leitende Hand betreffend Markenführung und Vision. Und zu guter Letzt natürlich bei der Webmeisterei, allen voran Harald Frießnegger, der mit seiner Gründlichkeit und Profession unsere »spinnigen Ideen« in eine nachhaltige digitale Form gegossen hat. Respekt!