Für das Silicon Valley Startup Zingo entwickelten wir ein freundliches und sachliches User Experience und User Interface Design.
Das US Credit-System bewertet die Kreditwürdigkeit jeder Person. Besserer Score, günstigere Finanzierungsmöglichkeiten für Auto, Immobilien und sogar billigere Handytarife.
Regelmäßige Ausgaben in verschiedenen Kategorien erhöhen den Credit Score, und damit die Kreditfähigkeit einer Person.
Ein Blick auf die Registrierungs-Flows der Webanwendung.
Ziele setzen und erreichen: neues Auto, ein Eigenheim – oder doch eine metallene Chase-Kreditkarte, die nach Erdbeeren duftet?
Einige Screens der Zingo Mobile App zeigen auch die Illustrationen, die in Kooperation mit Florian Sänger entstanden.

Kreditwürdigkeit hat eine Nummer: der US Credit Score und seine Zukunft.

Für das US-Startup Zingo entwickelten wir ein UX/UI-Design für das boomende FinTech-Segment. Die Anwendung ermöglicht das aktive Reporten und Verbessern des US Credit Scores der Anwenderinnen und Anwender.

Credit was?

Wir haben eine Weile gebraucht, um das Thema zu verstehen. Also: in den USA hat quasi jeder Erwachsene einen Credit Score. Das ist ein Messwert für die persönliche Kreditwürdigkeit. Mit einem guten Score bekommt man günstigere Handytarife, einen besseren Kredit für Haus und Auto sowie bessere Prämien beim Einkauf mit tollen Kreditkarten. Ein Credit Score entsteht quasi aus sich selbst: beim Aufnehmen (und verlässlichem Zurückzahlen) von Schulden wird eben ein Score vergeben. Kein Score? Keine Kreditkarte. Keine Wohnung. Kein Auto.

Der Credit Score wurde in den 1970ern entwickelt und bildet den American way of life ab: Studieren, fixer Job, Hauskredit, Autokredit, Kinder kriegen und so weiter. Als rechtschaffener Bürger passte auch der Score. In der heutigen Zeit, wo jener Lebensweg etwas museal wirkt, greift der Score nicht mehr richtig. Nach dem Studium kauft nicht jeder ein Haus oder eine Wohnung. Selbstständigkeit und Coworking sowie Carsharing und Co. passen nicht ins Schema.

Zingo bietet einen alternativen Datensatz für die Credit Score Rating-Agenturen: die Anwender reporten einen modernen Satz an Metrics wie Miet-, Netflix- und Paypal-Zahlungen. So kann sich jeder einen guten Credit Score aufbauen und kommt auch ohne Eigenheim und Großfamilie in den Genuss attraktiver Konditionen bei Investitionen.

User Interface

Das UI von Zingo ist sachlich, leicht und freundlich gestaltet. Es strahlt freundliche Professionalität aus. Und der erste Eindruck muss auch passen, denn vom Anwender wird nämlich einiges abverlangt beim ersten Launch: die Eingabe der Sozialversicherungsnummer ist eine Schlüsselanforderung für die Nutzung der App. Und die gibt der Durchschnittsamerikaner (m/w/d) nicht gerne her, denn es handelt sich quasi um einen Generalschlüssel für die eigene Identität. In der weiteren Folge werden bestehende Bankkonten verknüpft, um wiederkehrende Zahlungen automatisch zu erkennen. Diese sind wiederum die Basis für das Reporting an die Credit Score Ratingagenturen. Mehr Daten, besserer Score.

App, Website, Webanwendung

Neben der mobilen App haben wir Website und Webanwendung des Startups gestaltet. So entstand über mehrere Monate ein recht komplexes Design System für das ambitionierte Startup. Als besondere Herausforderung sei noch die Zeitverschiebung genannt: die täglichen Update-Calls morgens oder spätabends setzten unserem Team mit der Zeit doch etwas zu.

Datenschutz? Ach was.

Aus datenschutzsensibler europäischer Perspektive schrillen bei einem solchen Vorhaben alle Warnglocken auf. Die völlige Offenlegung aller finanzieller Transaktionen und somit einem Großteil der eigenen Identität für eine bessere Kreditkarte oder einen günstigeren Autokredit ist für uns ein klares No-Go. Wir können uns nur schwer in das System des US Credit Score hineinversetzen und hoffen schwer, dass dieses Konzept nicht so rasch über den großen Teich zu uns schwappt.

Beratung Oliver Ruhm
Projektleitung Fabienne Bereuter
Design Christopher Robosch
Illustration Florian Sänger
Development Büro Maisengasse
Services UX/UI-Design
Themen Tech & Startups