Neue Werkzeuge für die Pflege
Die Vermittlung von Pflegeheimplätzen ist ein abstimmungsintensives Unterfangen. Case Managerinnen haben die Aufgabe, Personen in Pflegeheimen unterzubringen. Traditionell hängt die Case Managerin am Telefon und klingelt alle Pflegeheime im Umkreis von einigen Kilometern durch: Habt ihr einen Platz? Ab wann? Dieser für beide Seiten nervenaufreibende, zermürbende und hoch redundante Prozess wird durch die Salve-App digitalisiert und massiv erleichtert.
Projektumfang
Brand Design
- Entwicklung des Produktnamens salve.care
- Ausarbeitung der Brand Basics mit Logo, Typografie, App Icon, Farbpalette und Gestaltungsraster
UX Design
- Analyse der Arbeitsweisen im Case Management in Gesprächen und Workshops mit Fach- und Verwaltungspersonal
- Entwicklung der wichtigsten Verwendungsflüsse und Interaktionsmuster
- Aufbau eines Klickprototypen zur funktionalen und technologischen Abstimmung
UI Design
- Gestaltung der nativen Mobile App
- Gestaltung der Browser-Version für große Screens
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Markenbasis
Wir entwickelten den Namen Salve, ein römischer Willkommens- und Gesundheitsgruß. Er passt zur Aufgabe des Case Managements, wo es darum geht, Menschen in neue Wohn- und Pflegeplätze zu begleiten.
Das liegende S steht für Salve. In der grafischen Gestaltung wird es zum stilisierten Pflegebett. Die Domain salve.care schafft den Link zum Thema Pflege.
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Interaktive Gestaltung
Als primäres Werkzeug der Case Managerinnen ist die App einfach, funktional und freundlich gestaltet. Die Farbgebung unterstützt fokussiertes Arbeiten und sorgt mit sanften Grüntönen für bestmögliche Entspannung im immer noch turbulenten Alltag.
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Zwei Perspektiven, ein Ziel
Die Anwendung wird vom Case Management verwendet, die Bedarfsmeldungen erstellt und verbreitet. Auf der anderen Seite stehen die Pflegeheime, die bei vorhandenen Kapazitäten rückmelden können. Die Abstimmung bei grundsätzlicher Kapazität erfolgt über den integrierten Chat oder im direkten Gespräch.
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Browser, App, E-Mail
Während in Pflegeheimen tendenziell an PCs und Laptops gearbeitet wird, sind Case Managerinnen vorwiegend mobil. Salve gibt es daher als mobile App (auch für Offline-Nutzung) und als Browser-Anwendung für PCs. Zudem lässt sich Salve gut über ein E-Mail-Programm bedienen. So gehen keine Anfragen verloren.
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Ein Job, ein Werkzeug.
Mit der Einführung digitaler Case-Akten und kollaborativer Notizfunktion ersetzt Salve bestehende Provisorien wie Excel-Tabellen, Papierformulare und viele, viele Mails und Anrufe.
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Looking back
Die Zusammenarbeit mit unserem direkten Auftraggeber Connexia und Vertreterinnen des Vorarlberger Case Management- und Pflegeheimpersonals war von Anfang an eine große Freude für uns. Wir hoffen, dass Salve die Arbeit mit Menschen in einer sensiblen Lebensphase erleichtert.
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Fairytale
Neuentwicklung der Informations- und Navigationsarchitektur mit Schwerpunkt auf Flexiblität in der Umsetzung und langfristigen Weiterentwicklungen.
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