Marketing Website für den besten Open Source Helpdesk

Zammad ist ein Open Source Helpdesk-System und wird von der Stunde Null an von uns begleitet. Das Produkt-Interface und die Marke werden von uns betreut und entwickelt.

Neugestaltung der Sitemap unter und Entwicklung eines Wireframe-Prototypen der neuen Website

Neue sprachliche Tonalität und Headlines für eine zeitgemäße und aktivierende Ansprache

Neue Typografie und ein prägnantes und kontrastreiches Design als Gegenpol zu der ursprünglich eher soften Gestaltung

Die neue Bildsprache der Marke basiert auf 3D-Origami-Objekten und -Animationen

Die neue Website fokussiert sich stärker als ihre Vorgängerin auf die tatsächliche Conversion. Die Integration der Anwendungsszearien für Branchen und Zielgruppen und eine klarere Differenzierung der unterschiedlichen Anwendungsschwerpunkte erleichtert den Einstieg in das Zammad-Universum. Mit dem Papercraft-Look bekommt Zammad nach Jahren der spielerischen, visuellen Vielfalt nun einen durchgängigen Look. Zammad wurde erwachsen, könnte man sagen.

Die erste Botschaft klärt das Feld. Das neue Papercraft-Video zeigt den Nutzen von Zammad als Zentrale der Support-Kommunikation über alle Medien und Kanäle. Die restliche Seite gibt einen Überblick.

Zammad ist im Kern quelloffen und kann auf zammad.org kostenlos heruntergeladen und installiert werden. Das Unternehmen bietet darüber hinaus Pakete mit Support- und Wartungsleistungen, was für Unternehmen ohne eigene IT/DevOPS sehr viel Sinn macht.

Als Gegenpol zu den cleanen Papercraft-Objekten setzt der Blog eine handgemachte Papierfaltwelt ein. Über die ersten sechs Monate haben wir für Zammad über 30 Origami-Objekte gefaltet und fotografiert.

Viele Tools versprechen und Überblick und Ordnung. Während Projektmanagement-Tools meist „self contained“ funktionieren, ist Zammad ein Hub für alle denkbaren Kanäle von Telefonanlagen bis Twitter-Direktnachrichten.